1.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor (hädanefter kallade "Villkor") gäller för försäljning av produkter och tjänster från säljaren, MissingLink d.o.o., med säte på Sentiljska 41, Maribor, Slovenien, Handelsregisternummer: 9236058000, Momsnummer: SI36714836, överenskomna med köparen via distanskommunikationsmedel genom säljarens webbplatsgränssnitt.

1.2 Villkoren specificerar och förtydligar säljarens och köparens (hädanefter även kallad "kund") rättigheter och skyldigheter.

1.3 Bestämmelserna i försäljningsvillkoren utgör en integrerad del av köpavtalet.

1.4 Om avtalsparten är en konsument (en person som inte är företagare och som lägger en beställning utanför ramen för sin affärsverksamhet), regleras de förhållanden som inte omfattas av försäljningsvillkoren även av Civillagen (nr 89/2012 Zb.) och Konsumentskyddslagen (nr 634/1992 Zb.).

1.5 Dessa försäljningsvillkor publiceras på säljarens webbplats och gäller för försäljning av säljarens produkter och tjänster på webbplatsen https://lichaamstaalbijbel.nl.

Beställning och ingående av köpavtal

2.1 Produktbeteckning, beskrivning av huvudegenskaper och pris, inklusive information om priset är inklusive eller exklusive moms, anges på säljarens valda webbsida. Om priset anges exklusive moms, anges även priset med tillämplig momssats. Priset anges också alltid på beställningsformuläret. Erbjudandet om försäljning gäller så länge det visas på nätverksgränssnittet.

2.2 Beställningsformuläret innehåller alltid information om kunden, den beställda produkten, varorna eller tjänsten, priset inklusive skatter och avgifter, betalningssätt för köpeskillingen, information om önskad leveransmetod samt information om kostnader relaterade till leverans av produkten eller tjänsten. Inga leveranskostnader debiteras för onlinekurser.

2.3 Det avtalsenliga förhållandet mellan säljaren och kunden etableras genom att beställningen skickas (inte efter bekräftelse av beställningen). Kunden lägger en beställning genom att klicka på knappen "Skicka". Från det ögonblicket uppstår ömsesidiga rättigheter och skyldigheter mellan kunden och säljaren enligt köpavtalet och dessa Villkor. Genom att lägga en beställning bekräftar kunden att denne har läst och godkänner dessa Villkor. Ett villkor för en giltig elektronisk beställning är att fylla i alla föreskrivna uppgifter och krav som anges i beställningsformuläret. Säljaren utesluter accepterande av ett erbjudande med tillägg eller avvikelse.

2.4 Information om de enskilda tekniska steg som leder till ingående av avtal syns i beställningsprocessen och kunden har möjlighet att kontrollera beställningen och vid behov korrigera den innan den faktiskt skickas. Informationen som lämnas i beställningen anses av säljaren vara korrekt.

2.5 Kunden samtycker till att använda distanskommunikationsmedel vid ingående av avtalet.

2.6 Avtalet ingås på slovenska språket. Avtalet, det relevanta skattedokumentet, lagras i säljarens elektroniska arkiv för framgångsrik genomförande under 5 år från ingåendet och är inte tillgängligt för obehöriga tredje parter.

2.7 Säljaren är skyldig att leverera eller tillhandahålla de varor/tjänster som kunden har beställt, och kunden är skyldig att acceptera varorna/tjänsten och betala köpeskillingen till säljaren. Skyldigheten att leverera varorna/tjänsten upphör om säljaren inte längre har lagret, vilket kunden informeras om.

2.8 Äganderätten till produkterna/varorna övergår till kunden efter betalning av köpeskillingen och mottagande av dem.

Pris, betalningssätt

3.1 Priset på produkter, varor och tjänster, inklusive information om priset är inklusive eller exklusive moms, anges på säljarens valda nätverksgränssnitt. Om priset anges exklusive moms, anges även priset med tillämplig momssats. Priset anges också alltid på beställningsformuläret.

3.2 I fallet med boken "Hur man läser människor" är kunden även skyldig att betala kostnader för förpackning och leverans. Priset för förpackning och leverans anges alltid på beställningsformuläret, om det debiteras av säljaren.

3.3 Säljaren ska utfärda ett skattedokument - en faktura avseende betalningar enligt avtalet - till kunden, som tjänar som bevis på köp av produkten, varorna eller tjänsten. Säljaren är momsskyldig.

3.4 Priset på produkten/varan och eventuella kostnader relaterade till leverans av varorna ska betalas kontantlöst av kunden, på det sätt och till det konto som valts i beställningsformuläret.

3.5 För kontantlösa betalningar finns betalningsmetoder tillgängliga via Stripes betalningsgateway, som erbjuder säker teknik för att acceptera kreditkort och onlinebanköverföringar. Kreditkortsnummer och lösenord för onlinebank anges via en säker och betrodd Stripe-kanal.

3.6 Tillgängliga betalningsalternativ:

• Onlinebetalning med VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro-kort
• Banköverföring baserat på faktura

3.7 Betalning sker som engångsbetalning eller uppdelat på två betalningar enligt de villkor som fastställts för enskilda produkter.

3.8 Kunden är skyldig att betala priset med korrekt variabel betalningssymbol, annars kan säljaren inte identifiera betalningen och garantera snabb genomförande.

3.9 Köpeskillingen förfaller inom 14 dagar efter avtalets ingående (från fakturadatum), om inget annat anges. Kundens skyldighet att betala priset för produkten/varan eller tjänsten är uppfylld när det relevanta beloppet har krediterats säljarens konto.

Leveransvillkor

För online utbildningsprodukter innebär leverans att säljaren skickar åtkomstuppgifter till kundens e-postadress som angetts i beställningsformuläret eller genom att skicka en URL-länk. Åtkomstuppgifter tillhandahålls av säljaren till kunden efter att hela köpeskillingen har betalats, senast inom tre arbetsdagar, om inget annat anges.

Säkerhet och upphovsrättsskydd

Åtkomstuppgifter för onlineprodukter eller relevant URL är uteslutande avsedda för kundens personliga användning. Åtkomst till användarkontot är skyddat med användarnamn och lösenord. Kunden är skyldig att bevara konfidentialiteten för den information som krävs för att få åtkomst till sitt användarkonto för onlineprodukter eller den tillhandahållna URL:en. Säljaren ansvarar inte för missbruk av användarnamn och lösenord av tredje part.

Produkter (online utbildningsprogram, böcker) som säljs av säljaren via internetgränssnittet, inklusive deras innehåll, omfattas av rättsligt skydd enligt upphovsrättslagstiftningen. Deras distribution eller tillgängliggörande för tredje part utan författarens tillåtelse är förbjudet. Rätten att använda det upphovsrättsskyddade verket kan endast beviljas kunden baserat på ett licensavtal. Kunden är ansvarig för skador orsakade av intrång i upphovsrättsskyddet gentemot säljaren.

Ångerrätt och returpolicy

4.1 Kunden har rätt att ångra köpet av fysiska produkter utan att ange skäl inom 14 dagar efter mottagande av varorna.

4.2 För att utnyttja ångerrätten ska kunden inom ångerfristen informera säljaren genom en otvetydig förklaring (till exempel skriftligen via e-post). Kunden kan använda ett standardformulär för ångring för detta ändamål, men är inte skyldig att göra det.

4.3 Vid en giltig ångring inom den angivna tidsfristen återbetalas de betalningar som kunden har gjort för den berörda produkten i sin helhet, exklusive fraktkostnader för att returnera produkten.

4.4 Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att säljaren har mottagit de returnerade varorna, förutsatt att varorna är i oanvänt och oskadat skick.

4.5 Kunden bär de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna. Dessa kostnader ersätts inte av säljaren.

4.6 Online utbildningsprodukter (såsom digitala nedladdningar eller tillgång till en onlinekurs) omfattas inte av ångerrätten så snart kunden uttryckligen har samtyckt till omedelbar leverans och erkänt att denne därmed avstår från ångerrätten.