1. Inledning

1.1 Kroppsspråksbibeln.se (härefter kallad "vi", "oss" eller "vår") värnar om skyddet av dina personuppgifter. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

1.2 Denna integritetspolicy gäller för alla tjänster som erbjuds via vår webbplats kroppsspråksbibeln.se och vår webbutik.

1.3 Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Kontaktuppgifter för personuppgiftsansvarig

2.1 Den personuppgiftsansvarige för behandlingen av personuppgifter är:

Webbplats: kroppsspråksbibeln.se
E-post: info@lichaamstaalbijbel.nl

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

3.1 Vi samlar in följande personuppgifter när du gör en beställning, skapar ett konto, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller besöker vår webbplats:

Identifiering: Fullständigt namn
Kontakt: E-postadress, telefonnummer
Adress: Gatunamn, husnummer, postnummer, ort, land
Betalning: Betalningsuppgifter (behandlas via Shopify Payments / iDEAL / PayPal)
Beteende: IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, klickbeteende (via cookies/analys)
Marknadsföring: E-postadress, nyhetsbrevsinställningar

4. Ändamål med behandlingen

4.1 Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

– Behandla och skicka din beställning
– Hantera betalningar via Shopify Payments, iDEAL eller PayPal
– Skicka orderbekräftelser och leveransaviseringar
– Skicka vårt nyhetsbrev (endast med ditt uttryckliga samtycke)
– Förbättra vår webbplats och användarupplevelse (via Google Analytics)
– Visa relevanta annonser via Facebook Marketing, Pinterest och Google Ads
– Hantera kundtjänst och kommunikation
– Uppfylla rättsliga skyldigheter (såsom skattelagstiftning)

5. Rättslig grund

5.1 Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Fullgörande av avtal: Behandling av beställningar och betalningar
Samtycke: Nyhetsbrev, marknadsföringscookies, remarketing via Facebook/Google/Pinterest
Berättigat intresse: Webbplatsanalys, tjänsteförbättring, bedrägeriförebyggande
Rättslig förpliktelse: Skattemässig arkiveringsplikt (7 år)

6. Delning med tredje parter

6.1 Vi delar dina personuppgifter med följande tredje parter, uteslutande för de ändamål som beskrivs ovan:

Shopify – Webbshopsplattform, orderhantering – USA/Kanada (EU-US DPF)
Funnelish – Tratt- och orderhantering – USA (personuppgiftsbiträdesavtal)
Google (Analytics & Ads) – Webbplatsanalys, annonsering – USA (EU-US DPF)
Meta (Facebook) – Remarketing, annonsering – USA (EU-US DPF)
Pinterest – Annonsering, konverteringsspårning – USA (EU-US DPF)
PayPal – Betalningshantering – USA/EU (EU-US DPF)
n8n (egen hosting) – Automatisering av arbetsflöden – Beroende på hosting
Minimax – Bokföring och fakturering – Slovenien (EU/EES)

6.2 Vi har slutit personuppgiftsbiträdesavtal med alla behandlare för att säkerställa säkerheten och sekretessen för dina uppgifter. För överföringar till länder utanför EES använder vi EU-US Data Privacy Framework eller standardavtalsklausuler (SCC).

7. Lagringstider

7.1 Vi sparar inte dina personuppgifter längre än vad som är strikt nödvändigt:

Kunduppgifter (beställningar): 7 år (lagstadgad arkiveringsplikt)
Nyhetsbrevuppgifter: Tills samtycke återkallas
Webbplatsanalysdata: 26 månader (Google Analytics)
Kundtjänstdata: 2 år efter senaste kontakt

8. Cookies

8.1 Vår webbplats använder cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

8.2 Funktionella cookies
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt, till exempel för att komma ihåg din varukorg och behandla beställningar via Shopify.

8.3 Analytiska cookies
Vi använder Google Analytics för att få insikt i hur besökare använder vår webbplats. IP-adresser anonymiseras. Vi har slutit ett personuppgiftsbiträdesavtal med Google.

8.4 Marknadsförings-/spårningscookies
Med ditt samtycke placerar vi cookies från Facebook (Meta Pixel), Pinterest Tag och Google Ads för att visa relevanta annonser och mäta effektiviteten av våra kampanjer. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via vår cookiebanner.

9. Dina rättigheter

9.1 Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

– Rätt till tillgång – Du kan begära att få se vilka uppgifter vi har om dig.
– Rätt till rättelse – Du kan få felaktiga uppgifter korrigerade.
– Rätt till radering – Du kan begära att dina uppgifter raderas.
– Rätt till begränsning – Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
– Rätt till dataportabilitet – Du kan få dina uppgifter i ett strukturerat format.
– Rätt att invända – Du kan invända mot behandlingen av dina uppgifter.
– Rätt att återkalla samtycke – Du kan när som helst återkalla tidigare givet samtycke.

9.2 Du kan skicka din begäran via e-post till info@lichaamstaalbijbel.nl. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

9.3 Dessutom har du rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Säkerhet

10.1 Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Dessa inkluderar:

– SSL/TLS-kryptering på vår webbplats
– Säker betalningshantering via certifierade betaltjänstleverantörer
– Begränsad åtkomst till personuppgifter (need-to-know-princip)
– Regelbunden utvärdering av säkerhetsåtgärder

11. Minderåriga

11.1 Vår webbutik riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om du misstänker att vi har samlat in uppgifter från en minderårig, kontakta oss på info@lichaamstaalbijbel.nl så att vi kan radera dessa uppgifter.

12. Ändringar i denna integritetspolicy

12.1 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna integritetspolicy.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 26 mars 2026.